为深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断优化人员配置，提高业务技能，以适应日益精细化的审判辅助工作发展和满足群众多元化需求，更好地为人民群众提供便捷、高效、优质的诉讼服务。2月25日下午，大同区人民法院诉讼服务中心组织全体书记员进行了新年第一次业务考试。

    本次测试紧密联系审判业务实际，侧重考察新修订的《中华人民共和国民事诉讼法》中关于管辖的相关规定，并考核诉讼服务中心导诉干警、立案接待干警及书记员平时理论知识的积累和对岗位工作实际的掌握和运用情况。

    诉讼服务中心作为人民法院的窗口部门，业务素质尤为重要。要站稳群众立场，走好群众路线，就要不断提高“我为群众办实事”的本领。法院窗口干警在日常接待、咨询中不仅要为群众提供便捷、周到、人性化的司法服务更要提供精准、专业化的诉讼服务指导，让群众对人民法院的服务态度和服务质量双满意。自发地从“假如我是一名当事人”的换位思考做起，设身处地为当事人着想。接待时，一声亲切的“您好”；办完手续后，一句周到的“慢走”；解答咨询时，耐心专业的诉讼指导。注重每个办案细节，化法律制度为实实在在的司法服务。

    通过此次业务测试，有效督促了全庭干警不断提高自身业务水平，进一步明确自身岗位的定位，端正态度，活学活用，以高度的热情、扎实的基础知识和真诚的态度为人民群众提供更加优质高效便捷的司法服务，站好人民群众来法院诉讼的第一道岗，不断提高群众的满意度。