借钱不还 财产分割 房屋漏水
你能想到的和想不到的矛盾纠纷
人民法官都能依法化解
“万万没想到 ，我从事了20多年的门窗行业，
今天让姜法官给我上了一课”。
当事人心服口服地说道
近日
大庆市大同区人民法院成功调解了
一起因安装塑钢门窗引发的矛盾
01
案情回顾
2021年9月份，年近70的钟某看到邻居更换的窗户质量不错，便在邻居处索要了位于黑龙江省大庆市大同区某门窗厂的联系方式和地址，亲自到门窗厂选用了和邻居一样的断桥铝材料制作门窗，双方加工承揽合同中约定了制作窗户的材料为断桥铝8.0，总价10320元。该门窗厂给钟某制作安装完成后，钟某支付了价款1万元，尚有320元余款未支付。窗户在使用一段时间后，钟某发现个别窗户出现雨水渗漏、关不严、窗户中空玻璃有潮气等瑕疵，便联系该门窗厂老板商谈维修事宜。但该门窗厂以施工繁忙为由一再推脱。钟某通过自行测量窗框厚度，发现厚度为7.5厘米，不到8.0厘米。钟某非常生气，认为门窗厂以次充好，欺骗消费者，便联系门窗厂，要求给个说法，并要求承担违约责任。门窗厂称其制作的窗户没有质量问题，也符合定做约定，不同意承担任何责任，双方爆发激烈的语言冲突，门窗厂负责人称钟某就是无事生非、无理取闹，爱哪告哪告。
02
诉至法院要求赔偿
钟某气不过，一纸诉状将该门窗厂告上法庭，要求解除双方的加工承揽合同、拆除不符合约定的窗户、恢复原状、返还定做款1万元，并承担因拆卸门窗的损失3千元、维权产生的路费、复印费等一切损失共计1.5万余元。
该门窗厂答辩称，断桥铝8.0就是名称，不代表窗框厚度，门窗厂制作的窗户质量没有问题，也不存在欺诈，是钟某理解有偏差，不同意承担任何违约责任，并要求钟某支付未履行的余款320元。
03
查找资料 突破专业盲区
因涉及对加工定做窗户材料的理解，承办法官姜红伟先查找了关于断桥铝门窗的行业规范，深入了解了断桥铝材质的行业标准，主要体现在材料的壁厚、断桥隔条的规格和材质等方面有国家标准规范，但对于窗框的宽度并没有查到相关规范要求。姜法官又在网上多方查找资料、就断桥铝的规格型号是否有行业规范，就合同所体现的断桥铝8.0，行业内人员如何理解等问题，深入到断桥铝的型材厂家了解、并带领法官助理咨询了多家断桥铝门窗厂，之后又和书记员到钟某家中实地测量了所有窗框的宽度。在做了大量的准备工作、掌握了相关行业约定后，姜法官在开庭前组织双方进行调解。
04
做足功课 情理兼顾促调解
姜法官从被告加工制作安装的窗户具有较好的使用价值、虽存在一定程度的质量瑕疵，但不影响正常使用，考虑物尽其用的效果，且合同已经基本履行完毕的角度，成功劝说原告钟某变更诉讼请求为返还一定的材料差价款。被告始终认为其窗户符合质量规范且不存在违约，坚持不同意返还差价款。姜法官从断桥铝门窗存在齐平扇、搭接扇两种产品说起，谈到国家标准规范的厚度、选用材质需要注意什么，哪些搭接材料适合南、北方、平层和高层应当选用断桥铝的宽度厚度、名称的行业理解、选用材料的宽度和价格的关系等方面，与门窗厂负责人一起探讨断桥铝行业相关的规定和内部行业不成文的约定，最后从格式合同的角度指出合同存在的问题。最后，被告心服口服表示愿意在法官主持下进行调解。终于，原被告双方达成了调解协议且当庭履行完毕。
